区档案馆远程查档小程序上线，市民不跑腿即享便捷服务
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为进一步强化数字赋能，融合线上线下服务，静安区档案馆即日起推出“远程查档身份认证”小程序，为广大市民提供足不出户的在线查档、取档服务。
根据《中华人民共和国档案法》、《上海市国家综合档案馆档案利用和公布办法》、《婚姻登记档案管理办法》等相关法律法规规定，公民凭本人有效身份证件，可以申请利用记载本人有关的婚姻登记、独生子女、知青等涉及民生的未开放档案。
但在查档窗口的实践操作中，经常发生档案相关当事人因各种原因无法亲自到场取档的情况，例如老年人因病卧床、残疾或腿脚不便无法出门；身在外地的本市市民需在当地办理相关社会事务；留学海外的学生需在国外办理有关事务等，如严格按照有关法律规定操作，这类市民将无法第一时间取得所需档案，客观上对市民办事造成不便。
为解决此类查档难题，填补法律法规与实际操作中的缝隙，提高查档窗口办事效率，区档案馆立项研发了 “远程查档身份认证”小程序。市民可通过登录静安区档案馆“岁月静安”公众号登录该小程序，上传有效身份证件、填写“档案门类”、“查档目的”、“无法当场原因”等基本信息，并根据小程序提示内容录制一段陈述视频，即可完成远程查档身份认证。
小程序会自动通过公安人脸数据库进行身份核验比对，确保查档申请人为档案相关当事人，以保障档案当事人的隐私。同时，查档申请人可以根据实际需要，选择通过快递或委托他人到场取档两种方式来实现档案的获取。
据了解，“远程查档身份认证”小程序实际是对“全市通办平台”和“随身办”app的一种额外补充，在上述两种途径走不通的情况下提供第三种查档选择。
静安区档案馆将继续坚持数字普惠、渠道可及的理念，推行传统服务方式与智能化服务创新并行，不断提升基层政务服务能力，为老年人、残疾人等需关爱人群提供多元化、个性化、人性化的高质量服务。
（资料来源：区档案馆）
上观号作者：上海静安
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